Shipping policy

• El valor estándar del envío es 10.000 pesos para ciudades principales, en excepción para ciudades de difícil acceso como por ejemplo San Andres y Providencia el valor estándar del envío es 20.000.
• Envios gratis por compras superiores a $50.000 COP. 
• Nuestro tiempo estimado de entrega es 3-5 días hábiles para Medellín, Bogotá y Cali. Al resto del país, la entrega puede tomar hasta 5-8 días hábiles.
• Los días hábiles no incluyen días no laborales, por lo que, domingos o festivos, no se cuentan para el tiempo estimado de entrega.
• Los envíos se realizan a través de la empresas transportadoras como es Envia ó Coordinadora ó Interrapidisimo. 

                                      Para tener en cuenta

El pedido se entregará en la dirección que el cliente señale al momento de ingresar los datos de envío de la compra y Penta Moda no se hará responsable de errores ingresados por el cliente. Sugerimos indicar correctamente la dirección en la que debe ser entregado el paquete.

En tales circunstancias que la dirección de envío esté errada y quieras hacer el cambio de esta, podrás hacerlo a través del correo info@pentamoda.com; debes tener en cuenta que si el pedido ya fue enviado deberás asumir el costo del nuevo envío. 

Los pedidos serán entregados de 2 a 5 días hábiles. Si se presentan demoras en las entregas es posible que se deba al alto flujo de pedidos. Por consiguiente el tiempo de la entrega podrá variar por razones logísticas o de fuerza mayor.

Los días Domingos y Festivos, no se cuentan como días hábiles, la cual si su pedido entra durante esos días queda programado para el siguiente dia habil. 

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes entrega el pedido en la dirección registrada por el cliente a la hora de hacer su pedido en la página web, esto se evidencia a través del sistema de seguimiento de paquetes utilizado por la empresa de transportes o por las planillas de mensajería.